77hi-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

77hi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও স্বচ্ছ একটি গেমিং পরিবেশ দেওয়া।

নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কোন পদ্ধতিতে সেটি করা হয়:

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77hi-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য কোনো অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য, যা বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনীয়তা।
• প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং নতুন গেমের আপডেট পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক ডেটা হিসেবে ব্যবহার।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি জবাবদিহিতার জন্য।

মনে রাখবেন — আপনি যদি কখনো মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে সেটি বন্ধ করে দেওয়া হবে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বার্তা দিয়ে আপনাকে বিরক্ত করতে বিশ্বাস করি না।

77hi আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
• গেমিং ডেটা: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামে (anonymized) করে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের পর মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

77hi ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চালানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সম্পূর্ণ নিরীহ এবং কোনো ব্যক্তিগত সংবেদনশীল তথ্য ধারণ করে না।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামে ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানোর জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77hi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থা।
• ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড ক্লাউড প্রোভাইডার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি আছে। তারা আপনার তথ্য আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

77hi বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলার অধিকার।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হবে।

77hi সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এ বিষয়ে কঠোর অবস্থান নেয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়, অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে দেওয়া হবে।

77hi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে।

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা ন িয়মিত পর্যালোচনা করেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সবসময় সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — কখনো আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।

77hi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

• প্রতিটি আপডেটের পর পাতার শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।